COMMANDES
Nous acceptons les commandes par téléphone, e-mail ou via notre boutique en ligne. Les entretiens téléphoniques peuvent être enregistrés dans le cadre professionnel.

LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées par le service de colis de la poste suisse. Les frais d’envoi sont de CHF 8.– par Economy, CHF 10.– par Priority ou CHF 20.– CHF par Swiss-Express « Lune ». Pour les commandes d’un montant supérieur à CHF 400.–, les frais de port sont offerts (envoi par Economy).

RÉCLAMATIONS
Les articles endommagés doivent être restitués à la poste immédiatement ou sous 7 jours au plus tard. Il faut également joindre le procès-verbal de dommages de la poste. 

ÉCHANGE/REPRISE
Votre commande est ferme. En principe, les marchandises commandées ne peuvent être ni échangées, ni reprises, à l’exception des colis endommagés pendant le transport et en cas d’erreur de livraison.

PRIX
Sauf mention contraire, les prix indiqués (par téléphone, dans les catalogues, par e-mail ou dans la boutique en ligne) s’entendent toujours en CHF, TVA au taux légal en vigueur incluse (n° de TVA : CHE-249.623.143 TVA). Les prix s’entendent toujours pour l’unité indiquée (dans la plupart des cas par bouteille). Sous réserve expresse de modification des prix et des offres ainsi que des possibilités de livraison.

FACTURES
Lors d'une commande dans la boutique en ligne, un paiement anticipé ou un paiement par carte de crédit est généralement requis. Si une livraison contre facture est convenue, la facture sera jointe à l'envoi ou sera envoyée séparément. Elle est payable selon les conditions indiqués. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de vérifier la solvabilité du client. En passant commande, le client donne son consentement. Nous pouvons annuler une commande ou suspendre la commande si un client n'est pas solvable ou a des factures impayées.

COORDONNES BANCAIRES
UBS Switzerland SA, 8098 Zurich
IBAN : CH05 0022 7227 1169 9001K
BIC : UBSWCHZH80A
Compte au nom de : SMWS Switzerland llc

RESPONSABILITE LIMITEE
Les photos et textes qui décrivent nos produits sur la page d'accueil, dans la boutique en ligne, dans les listes de prix, dans les newsletters ou sur les dépliants de produits sont des exemples et sont uniquement à titre informatif. Nous n'assumons aucune responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions.

FORCE MAJEURE
Nous faisons tout notre possible pour remplir nos obligations. En cas de force majeure et/ou de grève, nous nous réservons le droit d'annuler les commandes en tout ou partie. 

LIEU DE JURIDICTION
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Le for juridique est dans tous les cas Château-d’Oex/VD.

CONTACT
Téléphone : +41 62 849 97 40 (du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h)
E-mail : smws@smws.ch
Site Internet : www.smws.ch
Boutique en ligne : shop.smws.ch

Au 1er juillet 2018

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales sans préavis si nécessaire.